ومثل ممثلو المنصات الثلاث، الشعبية جدا لدى الشباب، أمام لجنة التجارة بمجلس الشيوخ، والتي أكد أعضاؤها أن فيسبوك وتطبيقه إنستغرام لا يحتكران إيذاء المراهقين.
وقال السيناتور الديمقراطي ريتشارد بلومنتال ”أن تكون مختلفا عن فيسبوك لا يشكل دفاعا عن النفس“، مؤكدا ”نريد سباقا إلى الأعلى وليس إلى الأسفل“.
وتأتي جلسة الاستماع هذه بعد أسابيع من جلسة أخرى أمام اللجنة للمبلغة فرانسيس هوغن، المهندسة السابقة في فيسبوك، والتي كشفت أن الشبكة العملاقة للتواصل الاجتماعي كانت على علم بالآثار الضارة لخدماتها على جزء من المراهقين الذين يستخدمونها، حسب أبحاث أجرتها داخليا، وقدمت وثائق تدعم أقوالها.
وقالت هوغن، إن المجموعة المتمركزة في كاليفورنيا تغلب الأرباح على المستخدمين، وهي صيغة بات يرددها عدد كبير من المنظمات غير الحكومية والبرلمانيين.
وأوضح السيناتور بلومنتال أن ”كل عينين تعنيان مزيدا من الدولارات، كل ما تفعلونه يسمح بزيادة عدد المستخدمين لا سيما الأطفال، وبإبقائهم على منصاتكم“.
علاج مضاد
ونقل السيناتور روايات آباء وقفوا عاجزين أمام تجارب أبنائهم على الشبكات، من بينها أم غرقت ابنتها في ”سيل من تسجيلات الفيديو حول الانتحار وإيذاء النفس وفقدان الشهية لأنها كانت مكتئبة، وكانت تبحث عن محتوى حول هذه المواضيع“.
وطرح البرلمانيون أيضا تساؤلات عن خيارات المنصات بشأن الحد الأدنى للسن، وطرق تعديل المحتوى (الإنسان و/أو الخوارزميات) وحماية الخصوصية.
لكن ممثلي المنصات الثلاث دافعوا عن أنفسهم بعرض مقارنات وتدابير اتخذت أخيرا.
وقالت نائبة رئيس مجموعة ”سناب شات“، جينيفر ستاوت، إنه ”تم إنشاء المنصة كعلاج مضاد لوسائل التواصل الاجتماعي“.
ويبلغ عدد مستخدمي سناب شات شهريا 500 مليون شخص والسن الدنيا للتسجيل فيه هي 13 عاما.
ويتميز التطبيق عن المنصات الأخرى بأنه أقل انفتاحا على المحتوى الخارجي، ويتبادل عبره المستخدمون ،وهم بشكل أساس من الشباب عبر خدمة ”اكتشاف“، مقاطع فيديو ونصوصا من وسائل الإعلام والنوادي الرياضية والعلامات التجارية وغيرها.
أما ”تيك توك“ و ”يوتيوب“ فيعرضان إصدارات تم تكييفها لتلائم الأصغر سنا بقيود محددة، فمنصة تيك توك لا تسمح لمن هم دون سن الـ13، بنشر مقاطع فيديو أو التعليق على مقاطع فيديو ينشرها الآخرون.
أما الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و16 عاما، فلا تسمح لهم الشبكة بالبث المباشر (لايف ستريم) وتربط هؤلاء الشباب بحساب خاص لا يمكن أن يسمح سوى للأشخاص المصرح لهم من قبل صاحب الحساب.
سوء استخدام
من جانبه، قال مدير الشؤون العامة في شركة ”بايت دانس“، مايكل بيكرمان، ”وجدنا أن الأشخاص الذين يعانون اضطرابات في التغذية يأتون إلى تيك توك للتحدث عنها بطريقة إيجابية“.
وأعلنت المنصة نهاية أيلول/سبتمبر الماضي، أن عدد مستخدميها النشطين شهريا تجاوز المليار، لكنها تبقى متخلفة بفارق كبير عن ”يوتيوب“ بمستخدميه الـ2,3 مليار شخص يتصلون مرة واحدة على الأقل شهريا (أرقام 2020).
من جانبها، وظفت خدمة الفيديو في غوغل جهودها لإزالة ملايين المحتويات التي تنتهك قواعدها.
واعترفت لجنة مجلس الشيوخ في الجلسة بأن ”وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها أن توفر فرصا ترفيهية وتعليمية“، لكنها رأت في الوقت نفسه أنه ”أسيء استخدام هذه التطبيقات أيضا لمهاجمة الأطفال والترويج لأعمال مدمرة، مثل: التخريب، والاضطرابات في التغذية“.
ويأمل برلمانيون في سَن تشريعات لإدراج مزيد من الضمانات في النصوص من أجل حماية القاصرين، وقال السيناتور بلومنتال في نهاية الجلسة ”لم تنتهوا بعد من سماعنا“.