علم وعالم

السومرية نيوز/بيروت

أظهرت دراسة اجرتها مؤسسة "ديلويت"، أن 88% من محادثات شبكات التواصل الاجتماعية باللغة العربية خلال الربع الأول من العام 2011 اشتملت على مصطلحات سياسية، في حين لم تبلغ هذه النسبة سوى 35% في العام 2010.

وشملت دراسة "ديلويت" خمسة مجالات أساسية، كان من بينها الاستخبارات حيث أن استخدام التحليلات المتطوّرة لمعالجة كمية المعلومات الهائلة المتوفرة لدى الحكومات تمكن وكالات الاستخبارات من توفير قدرات استخباراتية مهمّة بأسعار أدنى.

وأضافت ان الربيع العربي يعتبر فرصة مجدية حول أهمية الجمع بين المعلومات المتوفرة وأدوات التحليل المتطورة، وقد شكّلت عملية تجميع الرسائل على "تويتر" وتحليل محتواها نافذة مهمة لتوقع التطورات التي طرأت لاحقاً.

وكان تقرير الاعلام الاجتماعي العربي الذي تصدره كلية دبي للإدارة الحكومية كشف في 20 ايلول الماضي (2011) ان عدد مستخدمي موقع فايسبوك للتواصل الاجتماعي في العالم العربي إلى نحو32 مليون مستخدم في شهر آب الماضي بمعدل نمو قدره 50 بالمئة منذ بداية 2011 بخاصة في الدول العربية التي تشهد احتجاجات شعبية، لافتا إلى أن الامارات وقطر ولبنان والكويت والبحرين تعتبر أعلى خمس دول عربية من حيث نسبة مستخدمي فايسبوك وتويتر بين سكانها.

وتابعت "ديلويت" ان أدوات التحليل الآلية والتحليلات الموجّهة التي طالت المحادثات الاجتماعية-الإعلامية حول الأوضاع في مصر كشفت أن المطالبة بإطاحة الرئيس السابق حسني مبارك تأتي في المرتبة الرابعة فقط من ترتيب المطالبات الشعبية، بعد إطاحة وزير الداخلية، وزيادة الحدّ الأدنى للأجور، ووضع حدّ لقوانين الطوارئ.

وقال الشريك المسؤول عن خدمات تكنولوجيا المعلومات في ديلويت في الشرق الأوسط طارق أجمل، "لعلّ قيمة المعلومات المفتوحة تكمن في أنها مجانية أيضاً"، مضيفا انه "على الرغم من كمية المعلومات الرقمية المتوفرة حالياً، يمكن لتطور التحليلات أن تساعد الحكومات على إعطاء معنى للكمية الهائلة من البيانات، واستخدامها في ما بعد لاتخاذ قرارات ترتكز على تحليل المعلومات".

وتابع "تسمح قدرات التحليل الاجتماعي بأن نتوقّع حتى يومنا هذا متى سيشهد بلد ما حركة احتجاجية عامة لافتة، أو حتى نشوء حركة سياسية ما".

أما مجالات الفرص الأربعة الأخرى التي يمكن أن تساعد فيها تكنولوجيات تحليل المعلومات الحكومات، فهي كما قالت ديلويت العدالة الجنائية حيث يمكن للرقابة الالكترونية أن تكسر المفاضلات بين المزيد من السجون أو المزيد من الجرائم.

وفي مجال الدفاع اشارت الدراسة الى ان كلفة الطائرات من دون طيار هي أقلّ بكثير من كلفة الطائرات التي يقودها طيار والأقمار الصناعية، فيما تتميز العديد منها بقدرات أساسية عديدة تفوق تلك التي تتميز بها الطائرات التي يقودها طيار.

اما على صعيد التعليم فقالت الدراسة انه قد يمكّن التعليم الإلكتروني أو البيئة التعليمية التي تجمع بين التعليم الرقمي والتعليم التقليدي، من كسر المفاضلات بين أساليب التعليم المعيارية وتلك الأكثر تخصصاً التي قد يتلقاها التلميذ من المعلم أو من مدرسة مرموقة.

كما يمكن ان يوفر التعليم الالكتروني فرصة لكسر المفاضلات بين السعر والنوعية، وتغيير النموذج الأساسي في التعليم العالي، وهو يسمح بفك ترابط العديد من الخدمات التي توفرها الجامعات اليوم ليأخذ الطالب منها ما يحتاجه فقط.

يذكر ان مواقع التواصل الاجتماعي مثل فايسبوك وتويتر ويوتيوب لعبت دوراً كبيراًَ في سقوط الأنظمة في تونس ومصر، حيث مكّن "تويتر" بالاتفاق مع "غوغل" المتظاهرين في مصر من إسماع صوتهم عبر خطوط الهاتف الأرضي من دون الحاجة إلى الإنترنت بعد الحظر الذي فرضته الحكومة المصرية، كما تحولت هذه المواقع الى وسيلة الإعلام الجديدة والوحيدة لنقل الأخبار حول الاحتجاجات في سوريا بعدما منع النظام كل وسائل الإعلام العربية والأجنبية من تغطية الاحداث فيها.