كم ينفق المستهلكون؟
في العام الماضي، بلغ إجمالي قيمة البضائع المباعة خلال ازدهار التسوق – المعروف أيضًا باسم “Double 11” – 1.15 تريليون يوان أو 157.97 مليار دولار، وفقًا لبيانات من شركة Bain الاستشارية.
وهذا أكثر من أربعة أضعاف ما أنفقه المتسوقون الأمريكيون البالغ 35.3 مليار دولار العام الماضي خلال أسبوع الإنترنت، وهي الفترة من الجمعة السوداء إلى يوم الاثنين السيبراني، وفقًا لبيانات من Adobe Analytics.
هل أصبح يوم الاثنين الإلكتروني على مدار العام؟
يأتي Cyber Monday مباشرة بعد يوم الجمعة الأسود، الذي يصادف اليوم التالي لعطلة عيد الشكر في
الولايات المتحدة، وهو يوم التسوق الأكثر ازدحامًا خلال العام في الولايات المتحدة.
لكن النمو يتباطأ حتى مع وصول المبيعات الإجمالية ليوم العزاب إلى مستويات قياسية، حيث يمثل ارتفاع العام الماضي بنسبة 3٪ أبطأ زيادة على الإطلاق. وقد فقد الحدث في السنوات الأخيرة بعضًا من حداثته مع ظهور مهرجانات التسوق الأخرى في
الصين، بما في ذلك مبيعات
منتصف العام “618” التي تعد ثاني أكبر مبيعات في البلاد.
أثرت القيود الصارمة التي فرضها
فيروس كورونا المستجد في الصين على المبيعات العام الماضي، لكن العديد من خبراء الصناعة يتوقعون انتعاشًا، مع تحسن الاقتصاد وبقاء مبيعات البث المباشر قوية.
وقال جاكوب كوك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة WPIC Marketing + Technologies ومقرها بكين: “نحن متفائلون بشأن النمو هذا العام لأن الانتعاش يبدو مستقرًا والاستهلاك في اتجاه تصاعدي أكثر وضوحًا”.
وتتوقع شركته الاستشارية للتجارة الإلكترونية أن ترتفع مبيعات حدث التسوق الصيني في نطاق يتراوح بين 14% و18% عن العام الماضي، وهو أعلى من توقعات Adobe لزيادة مبيعات Cyber Week بنسبة 5.4%.
ما هي العلامات التجارية والمنتجات الرئيسية التي يشتريها المتسوقون؟
وفي حين بدأت شركة علي
بابا مبادرة “Double 11” في عام 2009 لجذب المتسوقين
عبر الإنترنت من خلال الخصومات والعروض الترويجية، فإن منصات التجارة الإلكترونية الكبرى في الصين تشارك الآن جميعها فيها.
انضم موقع JD.com في عام 2012، وأصبحت Pinduoduo المملوكة لشركة PDD Holdings لاعبًا مهمًا، حيث تقدم منتجات منخفضة التكلفة في المنافسة مع منصات Tmall وTaobao المملوكة لشركة Alibaba.
وفي العام الماضي، أنفق المتسوقون الصينيون المزيد على الضروريات والمكملات الغذائية والفيتامينات ومنتجات العناية بالحيوانات الأليفة. ومن المتوقع أن يظل الطلب على هذه المنتجات هذا العام، إلى جانب المزيد من المنتجات التي تركز على نمط الحياة مثل الملابس الرياضية والمعدات الرياضية.
وقال كوك "هناك طلب هائل بين المستهلكين الصينيين على المنتجات والخدمات التي تعمل على تحسين أنماط حياتهم وتسهل التعبير عن الذات".
كيف يمكن مقارنة يوم العزاب بالجمعة السوداء؟
وبالمقارنة، اشترى المتسوقون الأمريكيون العام الماضي المزيد من ألعاب البوكيمون، وهوت ويلز، وأجهزة التلفاز، والأحذية، والمقالي الهوائية خلال فترات التسوق الرئيسية في الجمعة السوداء وCyber Monday، وفقا لشركة أدوبي.
ومن عام 2014 حتى عام 2021، سجل يوم العزاب معدلات نمو تبلغ حوالي 34% سنويًا في المتوسط، مقابل متوسط مكاسب Cyber Week البالغة 17%، وفقًا لبيانات من شركة Bain الاستشارية ومن Adobe Analytics.
ما هي الشركات الأخرى التي تأمل أن تستفيد منها؟
تتمتع العديد من الشركات الأمريكية، بدءًا من صانعي الملابس Nike وLululemon إلى شركة مستحضرات التجميل Estee Lauder وعملاق السلع الاستهلاكية Procter & Gamble، بحضور كبير في سوق Tmall وستستفيد من هذا الحدث.
وفي العام الماضي، كانت شركات آبل ونايكي ولوريال أيضًا من بين أكبر الفائزين في هذا الحدث، إلى جانب صانعي الأجهزة المنزلية الصينيين مثل هاير وميديا والعلامة التجارية للملابس الرياضية أنتا.
خبير يحذر من أن الانفصال عن الصين قد يكون “
كارثة للعالم” مع اقتراب اجتماع بايدن والحادي عشر المتوقع
قالت نايكي في ديسمبر/كانون الأول، إن الطلب على "Double 11" في الصين الكبرى نما بحلول منتصف سن المراهقة، متجاوزًا صناعة الرياضة الأوسع، مع نمو الطلب من مستهلكي الجيل Z على العلامة التجارية بنسبة 45٪ خلال فترة التسوق في الصين على Tmall.
وأشار موقع JD.com إلى أن شركة Apple باعت منتجات بقيمة تزيد عن مليار يوان في الدقيقة الأولى من فترة المبيعات النهائية للحدث.
ومع ذلك، بالنسبة لهذا العام، اتخذت العديد من
الشركات العالمية بدءًا من لوريال إلى إستي لودر موقفًا حذرًا بشأن فورة الإنفاق في الصين خلال حدث التسوق.
وقال فابريزيو فريدا، الرئيس التنفيذي لشركة Estee Lauder، الأسبوع الماضي: “إن فترة ما قبل البيع لـ Tmall وخاصة – بشكل عام، يوم العزاب، تؤكد اتجاهًا أقل مقارنة بالعام الماضي”، مضيفًا أن الشركة كانت أكثر تفاؤلاً بشأن الجزء التالي من العام الماضي. أحداث يوم العزاب في
نوفمبر.
قال
نيكولا هيرونيموس، الرئيس التنفيذي لشركة لوريال، في مكالمة ما بعد الأرباح مع المحللين في أكتوبر، إنه من السابق لأوانه التعليق على "Double 11".
وقال هيرونيموس: "المستهلكون الخجولون يكونون أقل خجلاً خلال الأحداث الكبيرة، وقد رأينا أنه سواء كان ذلك خلال
عيد الحب، أو 18/6، فإن السوق شهد أفضل قمم النمو خلال هذه اللحظة”، مضيفًا أنه كان لديه الكثير من الأمل في طفرة التسوق".